स्मार्ट सिटी लि0 के कार्यों की आय दिन प्राप्त हो रही शिकायतों पर जिलाधिकारी द्वारा कई बार सम्बन्धित कार्यदायी संस्थाओं एवं फर्म के अधिकारियों को कार्यों की गुणवत्ता एवं कार्यप्रणाली में सुधार लाने के निर्देश दिए

मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्मार्ट सिटी लि0/जिलाधिकारी डाॅ0 आर राजेश कुमार ने स्मार्ट सिटी के कार्यों के जल संस्थान द्वारा कराये गए सभी कार्यों की उच्च स्तरीय जांच हेतु अपर जिलाधिकारी (वि/रा) के के मिश्रा की अध्यक्षता में 3 सदस्यीय समिति का गठन किया गया जिसमें मुख्य महाप्रबन्धक तकनीकि पदम कुमार, वाटर सप्लाई एक्सपर्ट पीएमसी देहरादून स्मार्ट सिटी लि0 रतनदीप वाघमारे, कोषाधिकारी अमित सैनी सदस्य होंगे। समिति विभाग द्वारा कराये गये सभी कार्यों की गुणवत्ता, कार्यों की प्रगति विवरण, वित्तीय अनियमितता सहित धनराशि किस प्रक्रिया के तहत् तथा किस स्तर पर प्राक्कलन स्वीकृत करने के उपरान्त धनराशि अवमुक्त की गई है। साथ ही अवमुक्त धनराशि के सापेक्ष किये गये कार्यों की प्रगति एवं गुणवत्ता की जांच के साथ ही धनराशि किस प्रक्रिया के तहत् तथा किस स्तर पर प्राक्कलन स्वीकृत किया गया एवं अवमुक्त की गयी धनराशी के सापेक्ष कार्यों की वास्तविक प्रगति एवं गुणवत्ता की जांच करते हुए 15 दिवस के भीतर अपनी विस्तृत जांच आख्या प्रस्तुत करेंगे। उन्होने सहायक महाप्रबन्धक (वाटर वर्कस) स्मार्ट सिटी को परियोजना के सम्बन्ध में आवश्यक सूचना एवं अभिलेख उपलब्ध कराने के निर्देश दिए।
जनपद संचालित स्मार्ट सिटी लि0 के कार्यों की आय दिन प्राप्त हो रही शिकायतों पर जिलाधिकारी द्वारा कई बार सम्बन्धित कार्यदायी संस्थाओं एवं फर्म के अधिकारियों को कार्यों की गुणवत्ता एवं कार्यप्रणाली में सुधार लाने के निर्देश दिए गए थे किन्तु सम्बन्धित कार्यदायी संस्थाओं एवं फर्म द्वारा अपनी कार्य प्रणाली में सुधार नहीं लाया जा रहा है, जिसके फलस्वरूप स्मार्ट सिटी के कार्यों से आमजन भी प्रभावित हो रहे है। जिलाधिकारी द्वारा कई बार चेतावनी देने के उपरान्त भी कार्यदायी संस्थाओं एवं अनुबन्धित फर्मों द्वारा कार्य संतोषजन एवं समयबद्धता पूर्वक न किये जाने पर गहरी नाराजगी व्यक्त की गई।